AGBs: Unsere AGBs
1. Geltungsbereich und Vertragsbeziehungen
Wir treten für folgende Leistungen als reiner Vermittler auf:
- Mietmotorräder/Mietwagen
- Personen- und Frachtflüge
- Motorradtransporte mit Bahn, Schiff oder per Flugzeug
- Hotel- und Übernachtungsunterkünfte
- Versicherungen
1.1 Wir betreiben unter dieser Website ein Online-Reiseportal. Soweit gewünscht könnt ihr zudem Verträge über die Touristikleistung mit dem jeweiligen Anbieter abschließen. Des Weiteren stehen allgemeine Reiseinformationen und - hinweise zur Verfügung.
1.2 Wir treten als Vermittler der Touristikleistungen der jeweiligen Anbieter auf und vermitteln Verträge im Namen und auf Rechnung der Anbieter. Zwischen Euch und uns kommt im Falle der Buchung einer Touristikleistung ein Geschäftsbesorgungsvertrag zu Stande, dessen Gegenstand die Vermittlung von Touristikleistungen ist.
1.3 Die auf der Website dargestellten Angebote von Touristikleistungen stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot unsererseits und/oder des jeweiligen Anbieters dar. Vielmehr handelt es sich um eine Aufforderung an Euch, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem Anbieter der Touristikleistung abzugeben (invitatio ad offerendum). Die Angebotsabgabe durch Euch erfolgt durch Eingabe Euer Daten in das Online-Buchungsformular und dessen Absendung an uns. Ihr seid für den Zeitraum von maximal 10 Tagen an Euer Vertragsangebot gebunden. Innerhalb dieses Zeitraumes erklären wir im Namen des jeweiligen Anbieters oder der jeweilige Anbieter selbst entweder die Annahme des auf den Abschluss eines Vertrages gerichteten Angebots oder übermitteln Euch ein neues Vertragsangebot, das Ihr innerhalb der darin bestimmten Frist annehmen könnt. Bei Übermittlung einer Buchungsbestätigung oder Annahme des von uns oder dem jeweiligen Anbieter übersandten neuen Angebots durch Euch kommt der entsprechende Vertrag über die Touristikleistung zu Stande. Der Vertragsschluss kommt ebenfalls bei Übersendung einer Rechnung durch uns oder den jeweiligen Anbieter an Euch zustande.
1.4 Dem vermittelten Vertrag über die Touristikleistung können eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters zu Grunde liegen. Darin können Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung - soweit vorgesehen - sowie andere Beschränkungen und Eure Obliegenheiten geregelt sein. Die entsprechenden AGB der Anbieter werden Euch, soweit verfügbar, auf der Website zur Einsichtnahme und Akzeptanz von uns bereitgestellt. Für Touristikleistungen anderer Anbieter werden von uns keine Reisepreissicherungsscheine ausgehändigt, da sie nicht versicherungsfähig sind und wir nicht Veranstalter bzw. Leistungsträger dieser Leistungen sind.
1.5 Der Vertragstext und Ihre Bestelldaten werden von uns zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses gespeichert, sind aber von Euch nicht direkt über die Website abrufbar. Im Rahmen der Vertragsabwicklung leiten wir die Vertragsdaten an die von Euch ausgewählten Vertragspartner (wie z.B. Reiseveranstalter, Airline, Kreditkartenunternehmen etc.) weiter.
Zur einfachen Archivierung stellen wir Euch sämtliche Informationen zum geschlossenen Vermittlungs- bzw. Reisevertrag innerhalb der Bestätigungsmail Eures Buchungsauftrages, der darin enthaltenen Verlinkung und der Bestätigung des Reiseveranstalters zur Verfügung.
Unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen, die Bedingungen der Anbieter von Touristikleistungen sowie die Versicherungsbedingungen der von uns angebotenen Produkte könnt Ihr jederzeit auf unserer Seite einsehen und auf Eurem Rechner speichern.
2. Eure Pflichten
2.1 Mängel der Vermittlungsleistung sind uns gegenüber unverzüglich anzuzeigen; soweit zumutbar, ist Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt eine Mängelanzeige schuldhaft, entfallen Eure jedweden Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag, soweit Euch eine zumutbare Abhilfe durch uns möglich gewesen wäre.
2.2 Ihr werdet wird darauf hingewiesen, dass wir nicht zur Entgegennahme von Mängeln bezüglich der Touristikleistung berechtigt und verpflichtet ist. Derartige Rügen sind direkt gegenüber dem Anbieter der Touristikleistung zu erheben.
2.3 Eine Buchung von durch uns vermittelten Touristikleistungen ist erst ab Erlangung der vollen Geschäftsfähigkeit möglich.
3. Geschäftsabwicklung
3.1. Zahlungen:
a) Mit Vertragsabschluss kann vom jeweiligen Anbieter eine Anzahlung gefordert werden, die auf den Preis der Touristikleistung angerechnet wird. Soweit es sich um Reisen im Sinne der §§ 651 a-m BGB handelt, darf eine Anzahlung nur gegen Übermittlung eines Sicherungsscheines des Anbieters verlangt werden. Weitere Zahlungen werden zu den vereinbarten Terminen fällig; Restzahlungen auf Reisen werden spätestens mit Aushändigung oder Zugang der Reiseunterlagen fällig. Abweichend von vorstehendem werden Zahlungen für Luftbeförderungsverträge im Regelfall sofort bei Zugang der Buchungsbestätigung der Fluggesellschaft fällig. Entsprechendes gilt darüber hinaus bei Mietfahrzeugen. Bei Mietfahrzeugen ist darüber hinaus zu beachten, dass bei Anmietung außerhalb der Öffnungszeiten der Mietstation zusätzliche Entgelte anfallen können, die von Euch vor Ort zu zahlen sind.
Abhängig von den gebuchten Produkten erfolgt der jeweilige Zahlungseinzug durch den Anbieter selbst, durch uns oder durch einen zum Forderungseinzug eingesetzten Dienstleister. Soweit wir oder ein von uns zum Zahlungseinzug eingesetzter Dienstleister Reisen- oder sonstige Leistungen in Rechnung stellt und Zahlungen einzieht, geschieht dies im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Anbieters.
b) Fällige Zahlungen an die Anbieter der Touristikleistungen könnt Ihr mit den Kreditkarten VISA, Eurocard, American Express und Diners Club vornehmen, wenn diese vom Anbieter der Touristikleistung als Zahlungsmittel angeboten werden. Nähere Informationen zu den angebotenen Zahlungsmitteln entnehmt bitte den Angaben in der Buchungsbestätigung und direkt den Geschäftsbedingungen des Anbieters der Touristikleistung.
c) Ebenso können Zahlungen von Girokonten eines deutschen Geldinstitutes mittels Banklastschrift erfolgen.
d) Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Entgelte der Kreditkartenunternehmen oder Banken, die wir und/oder dem Anbieter der Touristikleistung leisten Euch zusätzlich zu berechnen. Ihr werdet über entsprechende Entgelte benachrichtigt. Wir sind zudem berechtigt, etwaige Rückbelastungsentgelte bei nicht eingelösten Kreditkartenbelastungen oder Banklastschriften Euch weiter zu berechnen.
e) Bei Vermittlungen mit einem Gesamtwert über EUR 8.000 wird zur Vermeidung des Missbrauchs von Zahlungsdaten eine alternative Abwicklung durchgeführt. Ihr erhaltet per E-Mail ein sog. Kostenübernahmeformular, welches Ihr nach Ausfertigung und Unterzeichnung an uns zurück zu senden habt. Durch Eure Unterschrift bestätigt Ihr nochmals, dass Ihr die Kosten der gebuchten Touristikleistung tragen werdet.
3.3 Reiseunterlagen:
a) Flugtickets in Papierform und/oder Unterlagen für sonstige Touristikleistungen einschließlich von Berechtigungsscheinen (nachfolgend zusammenfassend "Reiseunterlagen") werden Euch im Regelfall direkt vom Anbieter oder von uns per Post übersandt.
b) Grundsätzlich werden alle Reiseunterlagen per kostenfreiem Postbrief zugestellt. Es gelten jedoch die folgenden Ausnahmen:
aa) Kurzfristige Zustellung von Flugscheinen: Liegen zwischen Buchung und Abflug weniger als 5 Werktage, erfolgt der Versand der Reiseunterlagen per kostenpflichtigem Kurierdienst. Das Entgelt für den Kurierdienst wird Euch mit dem Gesamtpreis in Rechnung gestellt.
bb) In von Kurzfristigkeit und Zahlungsart abhängigen Einzelfällen können Reiseunterlagen auch am Abflughafen des Nutzers zur Abholung vor dem Abflug hinterlegt werden. Flugtickets können auch am Flughafenschalter der Fluggesellschaft hinterlegt werden. Die Hinterlegung an Flughafenschaltern ist von Euch im Regelfall mit € 12,00 je Unterlage zu vergüten; verlangt die Fluggesellschaft im Einzelfall höhere Entgelte, werdet Ihr hierüber nach der Buchung informiert und habt diese zu zahlen.
cc) Immer mehr Fluggesellschaften bieten ausschließlich statt eines Tickets in Papierform ein elektronisches Ticket (E-Ticket) an. Dabei wird im Regelfall ein elektronischer Buchungscode in Textform (zumeist per E-Mail) übermittelt, der vom Euch beim Check-In in Verbindung mit einem Identifikationsdokument (Personalausweis bzw. Reisepass) zu nennen oder vorzulegen ist.
Sollte die E-Ticket Option für den gewünschten Flug verfügbar sein, ist diese Option während des Buchungsvorgangs durch ein klickbares Logo anwählbar. Entscheidet Ihr Euch trotz angebotener E-Ticket-Option für die Ausstellung eines Papiertickets, habt er diesen Service mit einem Entgelt von EUR 9,00 pro Ticket zu vergüten.
dd) Zustellung von Reiseunterlagen außerhalb Deutschlands: Im Interesse einer schnellstmöglichen und sicheren Zustellung von Reiseunterlagen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt der Versand per kostenpflichtigem Kurierdienst. Das Entgelt für den Kurierdienst wird Euch mit dem Gesamtpreis berechnet.
c) Insbesondere bei Hotel- und Mietwagenbuchungen erfolgt die Übermittlung von Berechtigungsscheinen entweder per Post oder durch Übermittlung einer Reservierungsnummer zur Vorlage beim Anbieter.
3.4 Vertragsänderungen (Umbuchung, Stornierung):
Nach Abschluss des Vertrages mit dem Anbieter der Touristikleistung richten sich die Bedingungen für vom Kunden veranlasste oder gewünschte Vertragsänderungen (z.B. Umbuchung, Rücktritt) nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir sind berechtigt, alle auf Grund von Vertragsänderungen entstehenden Kosten Euch im Namen des jeweiligen Anbieters in Rechnung zu stellen und diese Beträge einzuziehen bzw. einzubehalten.
4. Haftung
4.1 Wir haften nicht für den Vermittlungserfolg und/oder die tatsächliche/mangelfreie Erbringung der Touristikleistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird.
4.2 Wir sind in zumutbarem Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. Die einzelnen Angaben zu den Touristikleistungen beruhen allerdings auf den Angaben der Anbieter. Eine Garantie hierfür wird von uns nicht übernommen.
4.3 Sämtliche auf der Website dargestellten Touristikleistungen sind nur begrenzt verfügbar. Wir haften nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung.
4.4 Wir übernehmen zudem keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von sonstigen Inhalten Dritter. Auf der Website angezeigte Geodaten, insbesondere Kartendarstellungen, dienen lediglich der unverbindlichen Orientierung über die ungefähre örtliche Position des Angebots. Maßgeblich für den Vertragsschluss sind jedoch allein die örtlichen Angaben, die Ihnen im Angebot innerhalb des Online-Buchungsvorgangs und/oder in der entsprechenden Buchungs- und Reisebestätigung gemacht werden.
4.5 Die unter Ziff. 5.2, 5.3 und 5.4 genannten Ausschlüsse gelten nicht, soweit uns fehlerhafte und/oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist unsere Haftung für das „Kennen-müssen! solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.
4.6 Im Übrigen haften wir bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen übernommener Garantien und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist unsere Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden und in jedem Fall auf den dreifachen Wert der vermittelten Touristikleistung begrenzt.
4.7 Wir haften nicht für den nicht von anderen zu vertretenden Verlust, Untergang und/oder die Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.
4.8 Wir haften nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von uns oder unseren Lieferanten beeinflusst werden.
5. Schlussbestimmungen
5.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung Euch gegenüber besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt Ihr Euer Einverständnis zu den Änderungen.
5.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Vereinbarungen des zwischen Euch und uns bestehenden Vermittlungsvertrages und ersetzen alle vorangehenden Vereinbarungen, ungeachtet, ob diese mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgten.
5.3 Das Vertragsverhältnis zwischen Euch und uns unterliegt - ungeachtet Eurer Staatsangehörigkeit - dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Potsdam (Deutschland).
5.4 Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.
